Наши Сервисы: RSS Подписка

Как помочь гражданам защитить свои права?

    Это уже стало доброй традицией. Ежегодно в рамках празднования Всемирного дня защиты прав потребителей, который отмечается в марте, в читальном зале Центральной городской библиотеки им. Аркадьева проводятся соответствующие семинары-консультации.

    Состоялось такое мероприятие и несколько дней назад. Оно собрало много участников: как молодых, так и людей более старшего возраста. Перед присутствовавшими выступили руководитель территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Самарской области  в г. о. Сызрань Игорь Ефимов и начальник отдела защиты прав потребителей Управления по потребительскому рынку городской администрации Галина Зырянова.

    Кстати, во вторую из названных служб в минувшем году поступило 1322 обращения граждан. Благодаря помощи специалистов отдела потребителям возвращено около четырех млн руб. Вот один из примеров. Покупатель приобрел в магазине межкомнатную дверь. Во время транспортировки (которая осуществлялась продавцом) она получила механическое повреждение. Требования гражданина заменить товар либо вернуть деньги остались неудовлетворенными. Тогда пострадавший обратился в отдел защиты прав потребителей. В результате ему потом выплатили не только потраченные на приобретение двери деньги, но и компенсацию за моральный вред.

    Игорь Ефимов и Галина Зырянова приводили множество и других поучительных примеров. Суть их сводилась к одному: потребителю надо не бояться отстаивать свои интересы. А еще при покупке товара либо заключении договора на услугу нужно просто проявлять обычную внимательность. Такое отношение к делу может потом очень пригодиться.

    Ирина ПРАВДИНА

Добавить комментарий

    
Ваше Имя:
Ваш E-Mail:
Введите два слова, показанных на изображении: